Qual é o prazo de produção dos produtos da Império Mobília?
R: O prazo de produção padrão é de 30 dias, no entanto, em alguns casos, podemos enviar antes do prazo estipulado.
Como faço para obter uma cotação de frete?
R: Para obter uma cotação de frete, você pode entrar em contato conosco pelo botão do WhatsApp e nossa equipe irá fornecer informações sobre as transportadoras parceiras e ajudá-lo a obter a melhor opção de entrega com frete assegurado.
É possível personalizar os produtos ?
R: Sim, oferecemos a possibilidade de personalização dos produtos de acordo com nosso catálogo de cores de pinturas e cordas. Você pode escolher entre as opções disponíveis para criar um produto único e personalizado.
Como é o atendimento na Império Mobília?
R: Na Império Mobília, oferecemos um atendimento personalizado com vendedores e decoradores especialistas. Nossa equipe está pronta para ajudar você a escolher os melhores produtos, esclarecer dúvidas e oferecer orientações de decoração.
Onde receberei minha mercadoria?
R: A sua mercadoria será entregue diretamente na sua casa. Nós nos responsabilizamos pela entrega dos produtos no endereço fornecido por você durante o processo de compra.
Qual é o prazo para fazer a troca de um produto?
R: Você tem um prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de entrega, para solicitar a troca de um produto. Certifique-se de que o produto esteja em perfeitas condições, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
R: Caso o produto não chegue em bom estado, pedimos que entre em contato conosco imediatamente via WhatsApp ou no email ([email protected]). Iremos avaliar a situação e tomar as medidas necessárias para resolver o problema e garantir sua satisfação.
Estas são algumas das perguntas frequentes que recebemos. Caso tenha alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar você!
